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命被救财物损失也要计较?医院:完善管理非坏事
时间:2017-09-27  来源:未知  作者:徐州新闻网

  命被救 财物损失要不要计较?

  医院表示担责:完善治理未必是坏事

  这几天,所有医护人员的微信朋友圈,可能都被一条新闻刷屏了:患者李先生因肺栓塞导致心脏呼吸骤停,被送到医院后总算救回一条命。然而,李先生的父亲却称,医生抢救时岂但把儿子的衣裤剪坏并丢弃,还把短裤里的500元现金、身份证、银行卡、数据线等财物弄丢了,要求索赔1000元。

  事件在网上引发热议。起初,不少网友为医护人员鸣不平,甚至辱骂李姓父子恩将仇报;不外,随着事件的不断发展,趋于感性化的评论和思考也越来越多。在这起纠纷中波及哪些问题?在抢救时财物被损坏怎么办?

  话题引发热议

  此事经媒体报道后马上上了热搜,相关话题的微博阅读量已经约2亿次。据悉,针对患者家属的要求,4名抢救组成员以均摊形式,承担了这笔“失物费”。9月23日,院方也表态称,对抢救组的救治行为给予确定,并全额承当抵偿。

  事件的最初,网络舆论几乎一边倒地在批驳患者和家属,搀杂着各种讥讽挖苦。网友陆先生说:“今后医生在抢救时看来要多问一句,保命还是保衣服?”网友方先生认为,人命关天。医生救了患者的命,过程还非常弯曲,作为患者家属应该理解感恩,怎么还好心考虑赔呢?

  不过,后来,另一些声音多了起来。网友“一朵蘑菇云”说,抢救归抢救,索赔归索赔,这是两回事。网友苛评要求患者家属放弃索赔,好像有道德绑架之嫌。

  衣服简直每天剪

  “这不是平凡的治疗,是抢救,我们天天都会剪衣服,已经是个不成文的划定了。”浦东新区人民医院急诊与重症医学科主任医师万健告诉记者,用剪刀剪衣服不需要再次翻动病人,比脱衣服快、便利,利于抢救。不论衣着多宝贵的衣服,在紧急抢救时都必需剪掉。因为剪得多了,天然有一套习惯的做法,好比剪后用塑料袋装起来,放在患者床边,有时患者的身上还会有项链、戒指、钱包等珍贵物品和各种证件,一般都会直接交给保安,避免在抢救室里特殊劳碌的情况下遗失、搞混。

  万健也遇到过纠纷。一次一个外伤病人送过来挽救,停止后家眷说,戒指没了。大家一看,病人手上果然有个戒指痕。但可能因为受伤,之前戒指已经掉了,找了一圈没有发现。对此家属表现懂得,没有再追问了。

  一妇婴产科医生董一诺也说,在平时紧迫接生、抢救的情况下,是需要去掉衣裤的。“生孩子有特殊性,和别的抢救不一样,送过来已经羊水破了、见红了,内裤沾满血,医护职员忙着抢救,将其脱去顺手一放,后又随着成人纸尿裤等废料一起进了垃圾桶,这种情况很常见。”董一诺说,“大件”脱掉或剪开后,会放在产妇边上,事后告诉家属来拿;但内裤有特殊性,且比较小件,“不太有医生护士专门把它保留好”。

  本报记者 左妍

  专家观点

  家属应当要举证

  北京市世泽律师事务所上海分所合伙人连晏杰告知记者,应该一分为二看此事。医生剪掉患者衣裤没有任何错误;但剪坏的衣物直接被抛弃,医院有一定的疏忽,在处置上欠妥。

  对于衣服口袋里的财物“遗失”,连律师则说,家属应当要举证,而不是靠口头陈说。“但事实上举证的确很难,除了拿走财物的人自认以外,患者恐怕只有在找到这些物品后,才能够完成举证责任以证明遗失了这些财物。”

  连律师还说,即便家属要索赔,责任主体也应当是医院,而不是几个医生凑钱赔付。“而且,剪衣服救人的行为既然没错,那么遗失的衣服就只有残值,其价值不能等同于新衣服,主张赔偿的金额就有待探讨了。”若对簿公堂,法院也是要循一定的举证规矩进行权利厘定来定纷止争的,患者方很难取得所主张的全体赔偿。“究竟,这件事件里重要的不是金额,而是社会价值观和舆论导向的掌握。应当激励医生救死扶伤,对他们进行一定的免责维护;但同时提示管理方,要完善一定的服务流程。”

  延伸阅读

  有助于改善服务

  与部分媒体报道的以偏概全不同,许多医生认为,应该踊跃对待这件事,这不是一道“保命仍是保衣服”的选择题。上海医师志愿者同盟理事长、长海医院创伤骨科副主任、主任医师苏佳灿认为,医生用自己的技术胜利地救了命,完全部现了救死扶伤的职业精力和高明的专业技巧。命救过来了,对于财物损失不计较不必赔,那是患者家属大度;但若是保持索赔,也于法有据,是行使正当权力。

  苏佳灿以为,正是病人家属的“索赔”,推动了医院管理和诊疗流程等细节的进一步完善。从后续报道也看到,当事医生和医院并没有像围观大众那么义愤填膺,也不以道德标杆来挟制掩盖工作的不到位,很快就承认本人的忽视和做得不好的处所,并在后续管理中设置置物袋等去完善和防止类似情形产生,该为他们点赞。在管理中进一步完善细节,避免相似隐患,实际上是推动了医疗服务观点的进步。

  苏佳灿感叹,事件之余,大家沉着斟酌医患关联中的中心部分,去共同寻找和发现现实施为中不完善的地方,勇于面对,积极改良,这也成为推动医疗改革和发展、医患关系协调融洽的要害所在。

  本报记者 左妍

 
 
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